商品には万全を期しておりますが、初期不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。

 

楽器について

音は主観的なものです。私たちはそれを理解しており、皆様にご自身の心に響かない楽器をお使いいただくことは望んでいません。そのため、ご購入いただいた楽器は無条件で返品を受け付けております。 

お受け取り時と同じ状態でご返送ください。 

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事前のご連絡が無いまま返送いただいた場合は交換対応が不可能ですので、必ずご連絡ください。

​返品を受け取り次第、使用痕跡がないか確認いたします。承認後、ご購入時の商品代金と同額の返金をさせていただきます。

​

下記に該当する場合、ご返品・交換をお受けいたしかねます。

・お届けから2日以上経過した商品

・お客様がご使用になられた商品

・お客様が汚損・破損された商品

返品の場合の送料・手数料

・初期不良、誤送の場合は、当店にて負担いたします

・お客様ご都合の場合は、お客様にてご負担いただきます

 

※当店の商品は手作業で作られた商品や少数の商品も多数ございます。

商品に破損や欠陥があった場合、同じ製品と交換することが出来ない場合がございます。その場合、同等の商品またはご返金にて対応させていただきますのでご了承ください。

ご返金の場合、返送された商品を検査し、使用痕跡がないか確認した後、銀行振込にてご返金させていただきます。